FAQ

• Vi sender en elektronisk faktura (PDF-fil) via separat e-mail

• Du kan tjekke status for ordreopfyldelsen ved at klikke på "Ordrestatus"placeret i øverste højre hjørne af butiksiden
• Vi informerer dig om hvert trin i ordren via e-mail
• I tilfælde af den sidste fase af ordren (ordre gennemført), sender vi en SMS, der bekræfter afsendelsen af ordren.

Detaljeret information om implementeringsdatoen er synlig på kortet for det valgte produkt.

• Ja, du kan bestille op til 5 gratis prøver af specialfremstillede produkter. Du kan finde flere oplysninger i "bestil en prøve"

• Hvis du bemærker nogen form for skade på emballagen, selv en lille en, skal du bede leverandøren om at registrere skaden og skrive en skadesrapport!
  Åbn pakken og kontroller, at varerne ikke er beskadiget. Fotografér transportskaden, og anmeld den hurtigst muligt via e-mail til følgende adresse:butik@knall.co.uk

• I Knalls onlinebutik kan du afgive ordrer 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
• Vores telefonservice er til din rådighed fra kl. 9.00 til 16.00 fra mandag til fredag. Telefonnumrene kan findes i "kontakte"

• We carry out orders throughout the EU and Great Britain, you can check the forsendelse basket of such an order in the tab forsendelse

• Alle vores produkter er forberedt til selvmontering, men for nogle produkter er det muligt at bestille en monteringsservice på en udvalgt lokation i Polen. Hvis du er interesseret, skal du blot udfylde kontaktformularen med angivelse af produkterne og monteringspladsen.Kontaktformular
  

• All our products are prepared for self-measurement and assembly, measurement instructions can be found at måling

• For at vælge FAKRO- eller VELUX rulleskodder korrekt, skal du kende vinduesstørrelsen, som er angivet på typeskiltet på vinduesrammen.
• Når du åbner VELUX/FAKRO-vinduet, finder du en typeplade i øverste højre eller venstre hjørne af rammen. Typepladerne varierer i placering og udseende afhængigt af vinduesmodellens kapacitet.

• When you buy in the Knall company store you can take advantage of special discounts,discount codes can be found on our website in the tab discounts OGeller på vores sociale siderFacebook,Twitter,Instagram

• Hvis du ønsker at give os et tilbud om samarbejde, så send os en besked til adressenbutik@knall.co.uk

• Hvis du ønsker at præsentere et markedsføringstilbud, så send os en e-mail tilbutik@knall.co.uk

• Ved store ordrer, eller ved kombination af flere produkttyper, kan det være nødvendigt at sende i flere pakker.